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安立敏:无限滚动会破坏客户体验

强强seo 2018年12月10日 86 views 0

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到目前为止,客户对无限滚动的了解并不多 —— 当你向下滚动时,它会不断刷新网页。表面上这一设计处理是用来代替分页,无限滚动被认为是对客户体验更友好,更方便,但是,这是绝对正确的吗?

 

当每个人都认为一种特定的技术是自面包屑路径以来最值得 Skr 的东西时,那通常是一个指标,说明它是多么的令人惊喜。这就可能说的是无限滚动的情况。但有时,传统想法是完全错误的,这也同样适用于无限滚动的情况。

 

一、网页性能受到了挫伤

 

在网络上,网页加载速度就是一切。研究表明,缓慢的载入时间会导致客户离开你的客户的网站,而在一般情况下,转化率进而下降。

 

你的客户的目标受众以及网站访问者并不关心你的站点看起来有多炫酷,以及它是否有花哨的视觉设计。他们最关心的是网页加载时间。对于那些拥有无限滚动网站的所有者来说,这可能就意味着是个坏消息。

 

越多客户无限向下滚动网页,更多的内容就不可避免地加载在同一网页上。因此,网页性能将会越来越慢,这将会给那些试图阅读网页上的内容的客户带来糟糕的客户体验。

 

当然,这并不一定适用于所有长滚动网页,但是,当网页需要加载更多内容时,任何时候都有更多的工作要做,它将会遇到性能问题 —— 特别是如果网页很长的话。

 

一些紧跟这一设计趋势的网站依赖于无限滚动,但这并不总是最好的想法。客户以网站无限滚动的方式进行访问,当他们想要去查看之前发布的帖子时,他们必须重新在一段时间内无限滚动,这意味着越来越多的内容被加载到这个网页上。

 

因此,在一段时间或者是每段刷新之后,新发布的文章可能需要几秒钟的时间来加载。

 

二、滚动位置容易被遗忘

 

也许客户最喜欢使用无限滚动的原因是,客户停止在无限滚动网页上滚动的点,而不会被浏览器记录下来。当你点击一个长滚动网页上某个特定点的链接,并进入下一个网页或同一标签的网站时,就会产生特别的挫败感。当你试图通过点击后面的箭头返回时,你永远不会在同一个地方结束!

 

一旦回到原来的网页,你就必须从无限滚动开始,到同一个地方,这浪费了很多时间,对一些客户来说是非常令人沮丧的。这是因为,在客户离开后,无限滚动网页通常会重置滚动条。

 

三、页脚很难(或完全不可能)使用

 

页脚通常包含站点访问者的重要信息,比如站点的“关于我们”、“联系我们”甚至“版权声明”等等一些重要的链接。

 

客户已经开始期待这样的信息可以随时点击,他们应该没有任何顾虑地访问页脚,或者只是想要额外的细节。事与愿违的是,对于这些客户来说,无限滚动有时使他们几乎不可能成功地点击这些页脚链接。

 

只要你认为你在向下滚动到某个点后,点击页脚上的一个链接,猜猜发生了什么?无限滚动自动接管,下一层的内容和…页脚。这就形成了一个向下滚动的恶性循环,看到页脚,尝试点击它,然后让它往下推。那不是很满意!

 

以大多数图片素材网站为例。为了寻找一个你想要的特定内容的图片素材,网站会立即依据你的搜索关键词进行反应,然后你可能会得到一个似乎无穷无尽的展示这一关键词的图片素材。当你在初始搜索后点击“看到更多图片”,页脚就会被推下去。

 

页脚包含了诸如“了解更多”和“帮助”之类的链接,但你不能真正点击这些有用的链接,直到网页停止无限滚动,当然,这个过程需要很长一段时间。这使得试图到达网站页脚的时间变得很烦人。

 

结语

 

对于像无限滚动这样无处不在且看似流行的设计技术,它远远未达到网页设计的普及度,需要在这些关键领域有所改进,才能让网页设计师在为他们的客户网站实现这种设计技术时感到舒适。

 

换言之,被广泛采用的东西并不能证明它的实用性。

 

无限滚动是一种替代方法,可以很好的解决分页延迟的内容分页问题,但它也会产生自身的问题。

 

无限滚动内容太多,滚动的位置不是固定的,而页脚总是“遥不可及”。设计师应该权衡无限滚动的优缺点,然后再转到无限滚动这一设计潮流上。毕竟,你的客户的网站访问者应该比忍受长时间的网页加载时间更值得关注和重视。

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